주식회사 열린동행(열린동행 원격평생교육원, 이하 "교육원")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 교육원이 운영하는 다음 서비스에 공통으로 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

교육원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 가입의사 확인, 이용자 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 계정 도용 및 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 훈련과정의 운영 — 수강 신청 접수, 학습 진행 및 진도 관리, 시험·과제·설문 등 평가의 시행과 결과 관리, 수료 판정, 수료증 발급·조회
3. 직업능력개발훈련 관련 법정 업무 — 고용보험 환급 대상 훈련의 훈련생 등록, 훈련 실시 현황 및 실적의 보고, 훈련비 지원(환급) 신청, 관계기관의 훈련 모니터링·점검 대응
4. 부정훈련의 방지 — 대리수강·허위수강·부정응시 여부의 확인, 답안 유사도 점검, 접속기록 및 접속 IP의 확인
5. 본인확인 — 회원가입 시, 아이디·비밀번호 찾기 시, 입과·학습·평가 단계의 훈련생 본인확인
6. 사업주 위탁훈련의 운영 — 위탁 사업장의 소속 확인, 훈련 대상자 명부의 관리, 소속 근로자의 훈련 진행현황 및 이수 결과의 사업장 제공
7. 훈련비의 청구 및 정산 — 사업장에 대한 훈련비 청구, 학습비 반환, 거래기록의 보관
8. 학습 지원 및 고객응대 — 공지사항 및 알림 전달, 학습 문의 및 민원의 접수·처리, 만족도 조사
9. 서비스의 유지·개선 및 안정성 확보 — 서비스 이용현황 분석, 장애 및 오류의 원인 파악과 대응, 신규 과정 개발, 통계 작성
10. 마케팅 및 광고에의 활용 — 신규 과정 및 이벤트 정보의 안내(별도로 동의한 경우에 한합니다)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원 가입 및 계정

• 교육원은 아이디를 로그인 수단으로 사용하며, 전자우편주소는 연락·통지를 위한 선택 항목입니다.
• 휴대전화번호는 회원가입 시의 본인확인 및 아이디·비밀번호 찾기에 이용되며, 제2조 제5호의 본인확인 절차를 통하여 확인된 번호가 등록됩니다.
• 소셜 로그인(구글 계정)을 이용하는 경우 해당 사업자로부터 계정 식별자 및 전자우편주소를 제공받습니다.
• 사업주 위탁훈련의 훈련생 계정은 사업장이 제출한 명부에 따라 교육원 또는 사업장의 교육 담당자가 생성할 수 있으며, 이 경우 이용자는 최초 로그인 시 비밀번호를 변경하여야 합니다.

2. 사업주 위탁훈련(연수원) 이용 시 소속 정보

3. 훈련과정의 수강 및 학습

4. 고용보험 환급 대상 훈련(사업주 직업능력개발훈련)

해당 훈련을 수강하는 훈련생에 한하여 다음 항목을 추가로 처리합니다.

주민등록번호의 처리에 관한 사항은 제4조에서 따로 정합니다.

5. 본인확인

교육원은 회원가입 시, 아이디·비밀번호 찾기 시, 훈련의 입과·학습·평가 단계에서 훈련생 본인확인을 수행하며 다음 항목을 처리합니다.

1. 본인확인은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의3에 따른 본인확인기관 및 그 인증서비스를 중계하는 사업자를 통하여 수행하며, 휴대전화 본인확인과 함께 간편인증(전자서명) 등의 대체 수단을 제공합니다. 이용자는 제공되는 수단 중 하나를 선택할 수 있습니다.
2. 동일인 식별정보(CI) 및 중복가입 확인정보(DI)는 본인확인기관 또는 인증중계사업자로부터 제공받아 이용자 본인 여부의 일치 확인에만 사용하며, 확인 즉시 파기하고 저장하지 않습니다.
3. 성명·생년월일·성별·휴대전화번호는 본인확인 결과와 회원정보의 일치 여부를 확인하고 회원정보를 최신으로 유지하기 위하여 이용합니다.
4. 한국산업인력공단이 제공하는 모바일 OTP(mOTP)로 본인확인을 수행하는 경우에는 공단이 정한 절차에 따라 인증 일시, 인증 유형, 인증 대상 과정·차시 정보가 처리됩니다.

6. 훈련비의 정산

교육원은 온라인 결제 기능을 제공하지 않으며, 신용카드 번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 수집하지 않습니다. 훈련비는 훈련을 위탁한 사업장이 교육원에 직접 납부합니다.

7. 알림 서비스

기기 푸시 토큰, 기기명, 알림 수신 설정값, 알림 발송 및 열람 이력

8. 자동으로 생성·수집되는 항목

접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 운영체제 정보(User-Agent), 세션 및 쿠키 정보, 서비스 이용기록, 로그인·로그아웃 기록, 콘텐츠 재생 로그, 오류 및 장애 발생 기록

9. 운영자에 의한 조회 이력

교육원 및 사업장의 교육 담당자가 훈련생의 개인정보·학습정보를 조회하거나 내려받은 경우, 그 담당자 식별정보·조회 일시·조회 대상 및 건수를 별도로 기록합니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)

1. 이용자가 회원가입, 수강 신청, 문의 등을 위하여 서비스 화면에서 직접 입력하는 방법
2. 사업장 또는 교육 담당자가 위탁훈련 대상자 명부를 제출하거나 서비스 화면에서 등록하는 방법
3. 본인확인기관, 인증서비스를 중계하는 사업자 또는 소셜 로그인 사업자로부터 제공받는 방법
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법

제4조 (고유식별정보의 처리)

1. 교육원은 원칙적으로 주민등록번호를 처리하지 않습니다.
2. 다만 고용보험 환급 대상 직업능력개발훈련의 경우, 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호 및 「국민 평생 직업능력 개발법 시행령」 제52조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)에 따라 훈련생 등록·훈련 실적 보고 및 훈련비 지원(환급) 신청 업무의 처리를 위하여 훈련생의 주민등록번호를 수집·이용합니다. 이는 법령에 근거한 처리로서 정보주체의 동의 여부와 관계없이 수행되나, 교육원은 수집 시 그 사실과 근거를 안내합니다.
3. 주민등록번호는 다음과 같이 처리합니다.
   1. 해당 훈련과정을 수강하는 훈련생에 한하여 수집합니다.
   2. 저장 시 AES-256-GCM 알고리즘으로 암호화하며, 복호화 권한은 관계기관 전송 업무를 수행하는 최소한의 시스템 절차에만 부여합니다.
   3. 화면에는 표시하지 않으며, 관계기관 제출 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
   4. 해당 훈련의 실적 보고 및 환급 절차가 종료되고 제5조의 보존기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
4. 주민등록번호의 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 고용보험 환급 대상 훈련의 수강이 제한됩니다. 환급을 신청하지 않는 과정은 주민등록번호 없이 수강할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

교육원은 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 탈퇴 시에도 위 표에서 별도의 보유기간을 정한 정보는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.
2. 훈련 실시 관련 정보의 보존기간이 경과하기 전에는 회원 탈퇴 또는 삭제 요구가 있더라도 해당 정보를 삭제할 수 없습니다. 이 경우 교육원은 그 사유를 정보주체에게 알립니다.
3. 주민등록번호는 해당 훈련의 실적 보고 및 환급 절차가 종료된 후에는 관계기관 제출 목적 외로 이용하지 않으며, 위 보존기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
4. 교육원이 유료 교육과정을 판매하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 및 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 5년, 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월을 각각 보존하며, 그 시행 전에 이 방침을 개정하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

교육원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

1. 고용노동부, 한국산업인력공단

2. 훈련을 위탁한 사업장(사업주 및 교육 담당자)

1. 정보주체는 위 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 고용보험 환급 대상 훈련 또는 사업주 위탁훈련의 수강이 제한될 수 있습니다.
2. 한국산업인력공단은 원격훈련의 부정훈련 점검을 위하여 훈련생에게 ACS(훈련생 수강 확인 문자 발송 서비스) 또는 그 밖의 방법으로 수강 사실을 확인하며, 이를 위하여 훈련생의 성명 및 휴대전화번호가 이용됩니다. 훈련생이 휴대전화번호를 등록하지 않았거나 정당한 사유 없이 확인에 응하지 않는 경우 해당 훈련의 수료 또는 훈련비 지원이 제한될 수 있습니다.
3. 그 밖에 법령에 따른 수사기관·감독기관의 적법한 요구가 있는 경우 관계 법령이 정한 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

교육원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

교육원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

교육원은 서비스의 제공과 재해복구를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 훈련 기록 및 주민등록번호 등 훈련 관련 개인정보를 처리하는 데이터베이스는 국내(아마존웹서비스 서울 리전)에서만 운영하며, 서울 리전 장애에 대비한 백업 사본에 한하여 아래 4.와 같이 국외(일본)에 암호화된 상태로 보관합니다.

1. Google LLC (미국)

2. Functional Software, Inc. (Sentry, 미국)

3. Sendinblue SAS (Brevo, 프랑스)

4. Amazon Web Services, Inc. (일본)

1. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 제17조의 개인정보 보호책임자에게 요청하시기 바랍니다.
2. 국외 이전을 거부하는 경우 푸시 알림 수신, 소셜 로그인, 전자우편 수신 등 해당 기능의 이용이 제한될 수 있으며, 학습 및 수료에는 영향을 주지 않습니다. 다만 위 4.의 백업 사본 보관은 훈련 기록의 멸실을 방지하기 위한 안전조치이므로, 이를 거부하는 경우 훈련 기록을 안전하게 보관할 수 없어 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 교육원은 국외 이전 시 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따른 보호조치를 이행합니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 교육원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유가 발생한 날부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   1. 전자적 파일 형태 — 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   2. 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제10조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

1. 교육원은 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 다만 제5조에 따라 보존하여야 하는 훈련 실시 관련 정보는 그 보존기간 동안 분리 보관합니다.
2. 교육원은 파기 또는 분리 저장·관리되는 사실과 그 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 기간 만료 30일 전까지 전자우편·문자메시지 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.
3. 이용자가 계속 서비스를 이용하고자 하는 경우 서비스에 로그인하거나 고객센터에 요청하여 분리 저장된 정보를 복원할 수 있습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

교육원의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하고 계정을 삭제합니다.

제12조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 교육원에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 "내 정보" 화면에서 직접 하거나, 서면·전자우편·팩스 등을 통하여 교육원 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 요청할 수 있으며, 교육원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 다음 각 호의 개인정보는 삭제 요구의 대상에서 제외될 수 있습니다.
   1. 법령에서 수집 대상으로 명시하거나 보존기간을 정한 개인정보
   2. 제5조에 따라 보존하여야 하는 훈련 실시 관련 정보 및 수료 사실의 증빙에 필요한 최소한의 기록
6. 교육원은 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제13조 (자동화된 결정에 관한 사항)

교육원은 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체에게 법적 효력 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 진도율 산정 및 객관식 평가의 채점은 사전에 공개된 기준에 따라 기계적으로 수행되며, 수료·미수료의 확정 및 부정행위에 대한 조치는 교육원 담당자의 검토를 거쳐 이루어집니다.

제14조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

교육원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육 실시, 개인정보 취급자 권한의 정기 점검
2. 기술적 조치
   1. 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 차등 부여 및 접근통제
   2. 비밀번호의 일방향 암호화 저장
   3. 주민등록번호의 AES-256-GCM 암호화 저장 및 암호키의 분리 관리
   4. 전송구간 암호화(HTTPS/TLS)
   5. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 데이터 변경 이력의 자동 기록
   6. 데이터베이스의 정기 백업 및 복원 절차의 운영
   7. 비정상적인 접근 시도를 차단하기 위한 요청 횟수 제한
3. 물리적 조치 — 데이터 보관 설비에 대한 접근통제 및 출입 통제(클라우드 사업자의 물리적 보호조치를 포함합니다)
4. 접근 이력의 관리 — 교육원 및 사업장의 교육 담당자가 훈련생의 개인정보·학습정보를 조회하거나 내려받은 이력을 별도로 기록·보관하여 오·남용 여부를 점검합니다.

제15조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 교육원은 다음과 같이 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다.

   종류	목적	보관 기간
   세션 쿠키	로그인 상태의 유지 및 이용자 식별	로그아웃 또는 세션 만료 시까지
   본인확인 쿠키	본인확인 절차의 진행 상태 유지	최대 10분
   콘텐츠 열람 쿠키	교육 콘텐츠의 무단 배포 방지 및 열람 권한 확인	세션 종료 시까지
   화면 설정값	언어·화면 설정 등 이용 편의의 제공	이용자가 삭제할 때까지

2. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 학습 진도 저장, 동영상 재생 등 서비스의 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다.

제16조 (행태정보의 수집·이용 및 거부)

교육원은 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 광고 목적의 자동 수집 도구를 설치하지 않습니다.

제17조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 부서)

교육원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자가 개인정보 보호 담당자 및 개인정보 열람청구 접수·처리 업무를 함께 수행합니다.

개인정보 열람청구 접수·처리

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람을 위 개인정보 보호책임자에게 청구할 수 있으며, 교육원은 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다. 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제5항에 따라 행정안전부가 제공하는 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)을 통하여 열람을 청구할 수도 있습니다.

제18조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제19조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 고지합니다.
3. 변경 전의 개인정보처리방침은 서비스 내에서 확인할 수 있도록 게시합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

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