자주 묻는 질문

A. 열린동행원격평생교육원 학습 사이트(student.ubiwith.com)에서 회원가입 후 원하는 과정을 선택하여 수강 신청하실 수 있습니다. 최초 가입 시 본인인증(휴대폰 또는 아이핀)이 필요합니다.

A. 아니오, 원격훈련 특성상 학습 이력 관리와 본인인증을 위해 반드시 회원가입 및 본인인증 후 수강하셔야 합니다. 회원가입 시 휴대폰 또는 아이핀으로 본인인증을 완료해 주세요.

A. 고용보험 환급과정은 고용보험 가입자를 대상으로 하므로, 고용보험 미가입자는 훈련비 환급 지원을 받을 수 없습니다. 단, 자비 부담으로 수강 신청은 가능합니다. 자세한 내용은 Q&A로 문의해 주세요.

A. 일일 학습 진도량은 최대 8시간입니다. 8시간 초과 학습분은 다음 날 진도에 반영됩니다. 각 차시별 최소 학습시간을 충족해야 다음 차시로 진행할 수 있습니다.

A. 학습 진도는 일정 주기로 자동 저장됩니다. 인터넷 연결이 복구된 후 재접속하면 마지막 저장 시점부터 이어서 수강하실 수 있습니다. 단, 저장 직전의 학습분은 일부 누락될 수 있으므로 안정적인 인터넷 환경에서 학습하시기 바랍니다.

A. 네, 모바일 기기(스마트폰, 태블릿)에서도 학습이 가능합니다. PC와 모바일 간 학습 이력은 동기화됩니다. 단, 일부 콘텐츠(PDF, 동영상 등)는 기기 사양에 따라 최적화가 다를 수 있습니다.

A. 훈련은 정해진 훈련 기간 내에 완료해야 합니다. 개인 사정으로 학습이 어려운 경우 반드시 훈련 기간 내에 만회하셔야 하며, 훈련 종료일까지 수료기준을 충족하지 못하면 미수료 처리됩니다. 부득이한 사유가 있는 경우 학습지원센터로 사전에 문의해 주세요.

A. mOTP(모바일 일회용 비밀번호)는 스마트폰 앱을 통해 생성되는 일회용 인증번호로, 본인임을 확인하는 수단입니다. 원격훈련 시스템에 등록 후 학습 진도(1일 1회) 및 평가 응시 시 사용됩니다. 설치 방법은 학습 시작 시 안내됩니다.

A. 휴대폰 번호가 변경된 경우 학습지원센터(contact@ubiwith.com)로 문의하시면 본인확인 절차를 거쳐 인증 정보를 업데이트해 드립니다. 본인인증 없이는 학습 진행이 제한될 수 있습니다.

A. 진도율 80% 이상 달성 + 평가 총점 60점 이상(100점 만점)이면 수료 처리됩니다. 진행단계 평가, 최종평가, 과제 등 모든 평가항목에 참여해야 합니다. 평가항목 중 하나라도 미참여 시 미수료 처리됩니다.

A. 시험 응시 중 창이 닫혀도 60분의 시험 시간은 계속 카운트됩니다. 재접속하면 남은 시간 내에 이어서 응시할 수 있습니다. 단, 60분이 초과된 경우 그때까지 선택한 답안이 자동 제출 처리됩니다.

A. 과제 0점 처리 사유로는 ① 다른 수강생과 유사한 답안(모사 답안), ② 파일 손상 또는 열람 불가, ③ 과제와 관련 없는 내용 제출, ④ 빈 파일 제출 등이 있습니다. 이의가 있는 경우 Q&A를 통해 재심사를 요청하실 수 있습니다.

A. 수료 처리 완료 후 학습 사이트(student.ubiwith.com) 내 마이페이지에서 수료증을 발급받으실 수 있습니다. 수료 후 통상 1~2 영업일 이내에 발급이 가능합니다.

A. 수료 완료 후 훈련기관이 한국산업인력공단에 환급을 신청합니다. 과정 종료 후 12~24주 이내에 수강 신청 시 등록한 사업주 법인계좌로 환급금이 입금됩니다. 사업주가 별도로 환급 신청을 할 필요는 없습니다.

A. 환급금 미입금 사유로는 ① 미수료, ② 체납사업장, ③ 연간 지원한도 소진, ④ 법인계좌 정보 오류 등이 있습니다. 과정 종료 후 24주가 경과했는데도 환급이 되지 않는 경우 Q&A를 통해 문의해 주세요.

A. 기업 규모에 따라 우선지원 대상기업 최대 90%, 1,000인 미만 기업 60%, 1,000인 이상 기업 40%의 환급율이 적용됩니다. 연간 지원 한도(중소기업 기준 납부 보험료의 240% 등)가 있으므로 한국산업인력공단에 문의하시기 바랍니다.